Ürün Ara

Arama Sonucu:

İade Politikası

İADE PROSEDÜRÜ

 

www.kappa-tr.com olarak en büyük önceliğimiz siz müşterilerimizin memnuniyetidir. Bu nedenle sitemizden almış olduğunuz ürünleri memnun kalmamanız halinde 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

 

İADE ŞARTLARI

 

www.kappa-tr.com üzerinden satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

 

İade işleminde Ürün'ün orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

 

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa  iade kabul edilmeyecektir.

 

Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması şartına bağlıdır. (Her türlü Kozmetik Ürün – İç Giyim Ürünleri – Her Türlü Kişisel Bakım Ürünü)

 

Kurumsal siparişlerde iade işlemi için iade faturası kesilmesi zorunludur. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

 

İADE İŞLEMİNDE İZLENECEK YOL

 

www.kappa-tr.com sitesinde “Hesabım” sayfasında yer alan "Siparişlerim"’e tıklayın.

 

İlgili siparişinize ait “İade” butonuna tıklayıp, iade etmek istediğiniz ürün ve iade nedenini

seçerek talebinizi onaylayın. Onay işleminden sonra verilen iade kodunu saklayın.

 

Üye olmadan oluşturulan siparişleriniz için aşağıda yer alan linke mail adresinizi ve sipariş numaranızı yazarak iade talebi oluşturabilirsiniz.

https://www.kappa-tr.com/tr/p/Home/MyOrderNotMember

 

İade talebi oluşturduğunuz ürün/ürünleri iade kodu, ürünün siparişle gelen irsaliyesini ve iade bilgi formunu doldurup paketin içerisine koyarak kargoya 15 gün içerisinde kargo şirketine Kappa-Ekol iadesi olduğunu belirtere teslim edin. 15 gün içerisinde teslim etmemeniz halinde yeniden iade kodu almanız gerekmektedir.  

 

ÜRÜN ÜCRETİNİN İADESİ

 

Ürün bize ulaştıktan sonra iade koşullarına uygun olduğu takdirde, ücret iadesi ürünü satın alırken kullandığınız kredi kartına ve tek seferde azami 72  saat içerisinde   iade edilir.

 

Ücret iadesinin bankaya tarafımızca yapılmasında sonra müşterinin hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, sorun yaşadığınız takdirde bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

 

İADE ADRESİ

 

Kappa Türkiye Ekol Lotus Depo- Şekerpınar, Fevzi Çakmak Cd. No:100, 41435 Çayırova/Kocaeli

 

Anasayfa
Kategoriler
Sepetim (0)
Üye Ol
Giriş Yapın